Para iade politikası

Önemli Not:  Bruno Society olarak şu aşamada  değişim kabul etmemekteyiz. Dilerseniz ürününüzü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. 

Ücretsiz İade Süreci: İade işlemini başlatmak için hello@brunosociety.com   adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek iade kodu  oluşturmanız gerekmektedir. İade kodunuzu aldıktan sonra ürünlerinizi  Yurtiçi Kargo  aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. 

İadesini istediğiniz ürünü teslim aldığınız kutunun içine koyup, içine sipariş numaranızı belirttiğiniz bir not ekleyerek kargoya teslim edebilirsiniz.  

Ürünlerin iade alınabilmesi için; kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin mutlak surette ticari vasfını yitirmemiş olması şarttır. Kullanılmış veya tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Hijyenik hassasiyeti olan (tesliminden sonra ambalajı açılmış küpe, iç giyim vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. 

Ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller sağlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde iade işlemi başlatılır. Ödemiş olduğunuz tutarın tamamı, iade bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, satın alma sırasında kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde tarafınıza iade edilir. 

Taksitli ödemelerde iade işlemi ilgili bankanın prosedürleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. 

İade işleminizin tamamlandığına dair tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.