Para iade politikası
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda ve herhangi bir şart/gerekçe bildirmeden siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Önemli Not: Bruno Society olarak şu aşamada değişim kabul etmemekteyiz. Dilerseniz ürününüzü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
- Ücretsiz İade Süreci: Sitenin en alt kısmında bulunan "İade Talebi Oluştur" bölümünden, kayıtlı olduğunuz e-posta adresi ve sipariş numaranızla iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünlerinizi Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade Koşulları ve Hazırlık:
- İadesini istediğiniz ürünü teslim aldığınız kutunun içine koyup, içine sipariş numaranızı belirttiğiniz bir not ekleyerek kargoya teslim edebilirsiniz.
- Ürünlerin iade alınabilmesi için; kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin mutlak surette ticari vasfını yitirmemiş olması şarttır. Kullanılmış veya tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Hijyenik hassasiyeti olan (tesliminden sonra ambalajı açılmış küpe, iç giyim vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
- Kişiselleştirilebilir ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- Ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller sağlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde iade işlemi başlatılır. Ödemiş olduğunuz tutarın tamamı, iade bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, satın alma sırasında kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde tarafınıza iade edilir.
- Taksitli ödemelerde iade işlemi ilgili bankanın prosedürleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
- İade işleminizin tamamlandığına dair tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.