Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

1200 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 1200 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanmaktadır. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesiyle adresinize teslim edilmektedir.

Ön Satış (Pre-Order) Ürünler

Ön satış kapsamındaki ürünlerin kargolaması 31.07.2026 tarihinden itibaren başlayacaktır. Siparişleriniz özenle hazırlanarak belirtilen tarihten itibaren kargoya teslim edilecektir.

Teslimat Süreçleri

  • Saat 16:00'a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir.
  • Saat 16:00'dan sonra gelen siparişleriniz bir sonraki iş günü işleme alınarak kargoya verilir.
  • Pazar günü ve resmi tatil günlerinde sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

Siparişinizin durumu ve kargo süreciyle ilgili tarafınıza SMS üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Amacımız, siparişinizi yukarıda belirtilen zaman ölçeğinde kargoya vererek en hızlı şekilde size ulaşmasını sağlamaktır. Yüksek sipariş hacmine veya beklenmedik bir sebebe bağlı olarak önemli bir gecikme yaşanması durumunda, sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçmekteyiz.

Kişiselleştirilebilir Ürünler

Kişiye özel olarak hazırlanan (isim/harf işlemesi, özel tasarım vb.) ürünlerimizde iade kabul edilmemektedir. Bu ürünler siparişe özel üretildiği için hazırlık süreci 3 iş günü sürmektedir. Kişiselleştirilmiş ürünlerinizi sipariş etmeden önce beden ve kişiselleştirme bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

Hasarlı Paketler

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisinin önünde açıp kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almadan geri iletebilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının sorumluluğunun sona ermiş sayılacağını hatırlatmak isteriz.

Güvenlik ve İptal

Kullanım Şartlarımızı kötüye kullanan veya dolandırıcılık şüphesi uyandıran siparişleri iptal etme ve tutarları iade etme hakkına sahibiz. Lütfen Kullanım Şartlarımızı dikkatlice okuyunuz.

Politikalarımızla ilgili diğer tüm sorularınız için bize hello@brunosociety.com adresinden ulaşabilirsiniz.