Kargo politikası

 

Bruno Society olarak, tutar gözetmeksizin tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo imkanı sunmaktayız. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesiyle adresinize teslim edilmektedir. 

Teslimat Süreçleri: 

  • Saat 16:00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. 

  • Saat 16:00’dan sonra gelen siparişleriniz bir sonraki iş günü işleme alınarak kargoya verilir. 

  • Pazar günü ve resmi tatil günlerinde sipariş gönderimi yapılmamaktadır. 

Siparişinizin durumu ve kargo süreciyle ilgili tarafınıza  SMS üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Amacımız, siparişinizi yukarıda belirtilen zaman ölçeğinde kargoya vererek en hızlı şekilde size ulaşmasını sağlamaktır. Yüksek sipariş hacmine veya beklenmedik bir sebebe bağlı olarak önemli bir gecikme yaşanması durumunda, sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçmekteyiz. 

Hasarlı Paketler: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisinin önünde açıp kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almadan geri iletebilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının sorumluluğunun sona ermiş sayılacağını hatırlatmak isteriz. 

Güvenlik ve İptal: Kullanım Şartlarımızı kötüye kullanan veya dolandırıcılık şüphesi uyandıran siparişleri iptal etme ve tutarları iade etme hakkına sahibiz. Lütfen Kullanım Şartlarımızı dikkatlice okuyunuz. 

Politikalarımızla ilgili diğer tüm sorularınız için bize hello@brunosociety.com adresinden ulaşabilirsiniz.